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        • 日照物業
        • 聯系人:王經理
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        • 網址:www.scotty2fly.com
        • 地址:日照市華益大廈6樓
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        詳細信息
        商業物業管理
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        詳細介紹

        嘉軒負責商業物業管理具體的責任

          (1)商業街 環衛徹底改觀,無死角,無灰塵,無污染;
          (2)公共設施正常運行;
          (3)治安管理有序,車輛停放整齊;
          (4)綠化、整齊無污染、建筑小品無損缺花木養護得當,植物景觀自然生長;
          (5)完善的客戶服務體系,規范管理,至誠服務。

        詳細的商業物業管理詳細有哪些內容?
         一、早期介入工作方案
          在物業管理早期介入階段,從物業管理的角度,對物業的規劃設計、建筑安裝、設施配置、設備選型等方面提出合理化意見和建議,使之既符合物業管理的要求,又滿足廣大租戶的需求,盡可能地減少疏漏,避免遺憾,保證質量,節約成本。
          根據某廣場工程進展情況,特制訂如下方案:   

          1、工作內容:      (1)從政策法規的角度,提供有關物業管理的意見和依據;
          (2)從物業管理的角度,對以下方面提出合理化意見:     園區規劃設計;     建筑設計和選材;     環境整體設計;      標識系統的設計、配置;     綠化設計;      其它公建配套設施配置;     電梯、空調系統的配置;     消防設施配置;     安全監控系統配置;     弱電系統其它配置;     各類設備配置、選型;     隱蔽工程施工。
         二、接管驗收管理方案     為確保商業街區的環境、建筑和設施設備等符合有關法規政策及規劃設計的要求,維護租戶的合法權益,方便日后的物業管理,特制訂商業街區接管驗收方案。      1、管理內容:      (1)了解接管物業的基本情況;
          (2)編制《物業接管驗收計劃》,確定物業驗收的標準、方法和日程安排;
          (3)與開發、設計、施工單位一起,依照接管驗收標準,對商業街區物業進行現場初步驗收,并將驗收結果記錄在《物業交接驗收表》上,同時要求施工單位對驗收中存在的問題限期整改;
          (4)與開發、施工單位一起,對商業街區物業進行現場復驗,直至符合規定的要求和標準;
          (5)與開發、施工單位聯合進行商業街區物業交接:     核對、接收各類房屋和鑰匙;      核對、接收各類圖紙資料,并加以整理歸檔;     核對、接收各類設施設備;     核對、接收各類標識。
        三、租戶入住管理方案
          在辦理租戶入住手續時,為租戶提供方便、快捷、及時、周到的服務,對于塑造管理公司的形象,給租戶留下良好的第一印象,具有重要作用,特制定如下方案:
          1、管理內容:      (1)在租戶領房前將所有資料準備齊全。
          (2)精心布置租戶入住現場,為租戶辦理領房手續提供一條龍服務。
          (3)憑租戶所持的入住通知單和各類必備證明,發放交房資料。
          (4)收回租戶按規定填寫的各類表格,收取租戶應繳納的費用。
          (5)陪同租戶驗房,辦理領房手續。在驗房過程中,發現的房屋質量問題經租戶確認后,填入《租戶驗收交接表》。
          (6)對驗房交接中發現的房屋質量問題,與租戶約定時間,及時解決。
        四、保安管理方案
          在商業街區管理中,應當運用現有的科學技術手段與管理手段,依靠各種先進設備、工具和人的主觀能動性,維護商業街區物業和租戶的安全,這是一項很重要的工作,最為廣大租戶所關注,特制訂常規防范與技術防范相結合的24小時全天候管理方案。
          1、管理內容:      (1)常規防范:采取站崗執勤與巡邏執勤相結合的方式,協助公安機關維護商業街區公共秩序,防止和制止任何危及或影響物業、租戶安全的行為。
          門崗的任務: a.禮儀服務(向租戶行舉手禮或注目禮);
          b.維護出入口的交通秩序;
          c.對外來車輛和人員進行驗證和換證;
          d.制止身份不明人員和衣冠不整者進入商業街區;
          e.嚴禁攜帶危險物品進入商業街區;
          f.遇有外來人員將大件物品帶出商業街區,即與物主核實,并作登記。
          g.為租戶提供便利性服務。
          巡邏崗的任務:      a.按規定路線巡視檢查,不留死角;
          b.巡查車輛停放情況,維護道路暢通,做好安全防范工作;
          c.對商業街區內的可疑人員進行檢查防范;
          d.商業街區安全檢查;
          e.裝修戶的安全檢查;
          f.防范和處理各類治安案件;
          g.防范和制止各類違反商業街區管理制度行為。
        五、消防管理方案
          某廣場是高層樓宇,消防管理是物業管理的重中之重,要根據消防法規的要求,并結合某廣場的實際,切切實實地做好消防安全工作,確保租戶的生命財產安全
          (4)加強商業街區裝修期間的消防安全管理;
          (5)嚴禁攜帶、儲藏易燃易爆物品;
          (6)防止電器短路、管煤泄漏等引發火災因素。
        六、清潔綠化方案      清潔綠化作為物業管理的重頭戲,是商業街區內不可缺少的部分,關系到整個商業街區的形象,也是測定環境質量的一個重要指標,故擬訂以下管理方案:     1、管理內容:      (1)綠化養護:綠化工應做到管理日常化、養護科學化。     根據氣候,給花木適量澆水。      根據花木長勢,給花木適量施肥,適當松土;     及時清除雜草、枯枝,春秋兩季定期修剪花木,對遭受損壞的花木及時扶正、整修或補苗;      制定預防措施,防治病蟲害;      做好惡劣天氣花草樹木的保護工作; 定期(每年8月、11月)修剪草坪,使其生長茂盛,平整美觀。      (2)商業街區室內公共區域的綠化布置;      (3)清潔衛生:通過日常保潔工作,使商業街區公共環境和公共部位整潔,公共設施潔凈、無異味、無破損。
        七、房屋、設施設備管理方案      房屋特別是共用設施設備的管理,直接影響到商業街區的形象、租戶的使用效果和物業的使用年限,其重要性是不言而喻的。故擬訂以下管理方案:       1、管理內容:      (1)房屋公共部位維護管理:根據交房進度,商業街區內房屋可分為租戶已領房和空關房
        八、財務管理方案      財務管理是物業管理中重要的內容之一,財務管理目標要求在改善財務狀況的條件下,不斷擴大財務成果,提高企業經濟效益。
          1、管理內容:      (1)加強現金收支管理;     (2)搞好財務核算;
          (3)財務收支狀況每年公布一次;
          (4)做好年度預算和決算工作;
          (5)認真審核報銷票據,嚴格控制費用報銷;
          (6)及時掌握財務收  支狀況,做好財務分析,為領導決策提供依據。
        九、質量管理方案      導入ISO9000質量體系標準,實施全面質量管理,有助于實現“以人為本”的管理理念,有助于實現決策、計劃與控制、協調的結合,有助于實現既定的質量目標。        1、管理內容:      (1)按照ISO9000質量體系標準,制定商業街區質量工作計劃;     (2)實施所制訂的工作計劃和措施;      (3)對照計劃,檢查執行的情況和效果,及時發現和總結存在問題;     (4)根據檢查的結果,采取相應的措施,鞏固成績、吸取教訓。
        十、人力資源管理方案
          一流的物業必需一流的管理,一流的管理必需一大批高素質的管理人才和專業技術人才,而人才的管理與培訓,對于保持員工隊伍的高質量,提高物業管理的水平,具有十分重要的意義。
          1、管理內容:      (1)按照合理的人才結構配置各類人才;
          (2)任人唯賢,量材錄用;
          (3)開展業務培訓,全面提高業務素質;
          (4)進行業績考核,優勝劣汰。
        十一、檔案管理方案:
          1、管理內容:     (1)工程檔案;
          (2)租戶檔案;
          (3)工作檔案;
          (4)財務檔案;
          (5)文件檔案。

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